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L'iPhone OS 3.1 : Apple réagit suite aux plaintes concernant la baisse d'autonomie des iPhones

Le , par Kerod

21PARTAGES

1  0 
NOUVEAU : 22/09/2009
Comme je le disais hier la mise à jour vers la version 3.1 pose beaucoup de soucis aux utilisateurs. Aujourd'hui c'est la baisse d'autonomie qui est montrée du doigt par les utilisateurs et Appel s'est enfin décidé à réagir.

En effet, plusieurs utilisateurs ont eu la surprise d'être contactés par AppleCare qui a profité pour leur poser pas moins de 11 questions (sur le push, l'utilisation des e-mail ou encore du wifi, du Bluetooth et des applications téléchargées) sur leur utilisation de l'iPhone.

En plus de toutes ces questions, Apple leur a proposé d'installer une sorte d'application permettant de générer des logs d'utilisation de la batterie à faire parvenir à Apple.

Et vous, qu'en est-il avec votre iPhone ? Avez-vous été contacté par Apple ?

21/09/2009
Depuis la sortie du nouveau firmware 3.1 de l'iPhone OS le 9 septembre dernier, de nombreux possesseurs d'iPhone se plaignent de certains bugs.

En effet, depuis le passage au 3.1 de nombreux petits et gros problèmes sont apparus tels que des plantages, des freeze de certains écrans (Calendar sous Exchange, par exemple), une autonomie revue (encore) à la baisse, des appels interrompus, un signal Wi-Fi inexistant ou trop faible, des soucis de GPS ou encore de synchronisation avec Exchange.

Certains se plaignent même d'avoir un iPhone en mode Coma : écran noir et plus moyen de le redémarrer sans effectuer un hard reset.

Malgré les diverses plaintes, Apple ne semble toujours pas bouger puisqu'un aucune annonce officielle a été faite ou encore aucun correctif n'a été proposé.

Et vous, avez-vous été confronté à ce genre de problème ? Ce firmware est-il le bon selon vous ou Apple doit vite réagir afin de combler ses lacunes ?

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Avatar de Tarul
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 7:58
Citation Envoyé par Kerod Voir le message
Depuis la sortie du nouveau firmware 3.1 de l'iPhone OS le 9 septembre dernier, de nombreux possesseurs d'iPhone se plaignent de certains bugs.

En effet, depuis le passage au 3.1 de nombreux petits et gros problèmes sont apparus tels que des plantages, des freeze de certains écrans (Calendar sous Exchange, par exemple), une autonomie revue (encore) à la baisse, des appels interrompus, un signal Wi-Fi inexistant ou trop faible, des soucis de GPS ou encore de synchronisation avec Exchange.

Certains se plaignent même d'avoir un iPhone en mode Coma : écran noir et plus moyen de le redémarrer sans effectuer un hard reset.

Malgré les diverses plaintes, Apple ne semble toujours pas bouger puisqu'un aucune annonce officielle a été faite ou encore aucun correctif n'a été proposé.

Et vous, avez-vous été confronté à ce genre de problème ? Ce firmware est-il le bon selon vous ou Apple doit vite réagir afin de combler ses lacunes ?
Bonjour,
Pour avoir un iPhone 3GS, je n'ai eut aucun problème décrit ci-dessus hors exchange (je ne communique pas avec des serveurs exchange depuis mon iphone). Pas de perte d'autonomie (je n'ai pas fait de mesure), j'aurais tendance à dire que c'est le contraire car depuis 2 semaines je laisse la 3G+wifi allumé en permanence. il tient la semaine avec une utilisation faible (un peu de surf régulièrement, pas mal de consultation de mail, un peu de jeux).

Je remarque juste ceci au niveau de l'autonomie, en veille il se déconnecte du wifi. Je n'ai pas souvenir de ce comportement que sous l'iphone OS 3.0.
PS : je n'ai pas de notification push activé.
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Avatar de brulain
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 9:11
Les releases successives d'iPhone OS apportent certes leur lot de correctifs, mais également leur lots d'anomalies nouvelles. C'est ce que dans le jargon nous appelons la régression.
Et lorsque la dynamique est celle-ci, sauf à se concentrer exclusivement sur la correction des bugs durant plusieurs versions, il est pratiquement impossible d'en sortir. Or, d'un point de vue commercial, cette approche semble irréaliste.
Autrement dit, voyons les choses du bon côté : l'essentiel n'est-il pas la nouveauté, fût-elle de bugs ?
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Avatar de chriscoolletoubibe
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 9:18
Bonjour, j'ai eu un problème avec cette mise à jour et celle de itunes.
Forcement, mon iphone se met à jour quand au même moment itunes me dit "hey une nouvelle version de itunes est dispo"...

Comme le gros naïf que je suis, je clique sur mettre à jour...
C'est excellent de remarquer après coup qu'itune ne vérifie même pas s'il est en train d'installer une nouvelle MAJ sur l'iphone avant de se mettre lui même à jour.

Du coup j'ai eu le droit à la belle image sur l'iphone m'invitant à le connecter à itune (oui oui, comme quand il sort de la boite). De plus l'installation de itunes a plantée (puisqu'un malheur n'arrive jamais seul) et après impossible de l'installer puisque message d'erreur lors de l'installation: "Erreur irrécupérable lors de l'installation" (ça veux dire quoi erreur irrécupérable? doit on tout jeter au tri? ). Je vous passe mes manipulations, mais j'ai tout essayé, même nettoyer le registre, je n'ai plus réussi à le mettre en place par la suite. J'ai du réinstaller mon OS pour pouvoir réinstaller itunes...

Je venais juste d'avoir le téléphone donc je n'ai pas perdu trop de données dans ce périple.... mais la vidéo d'un pote en train de rater 14 lancés sur 15 au baseball à disparue (Dédicace à Erdo)

Voila pour ma première expérience avec la Pomme.
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Avatar de FloMo
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 12:31
J'ai pourtant une utilisation intensive de mon iPhone au quotidien (GPS, appli diverses, Agenda, Téléphone, Contacts, Mail) et je ne rencontre aucun des problèmes évoqués.

Est-il spécifié s'il s'agit d'iPhone jailbreakés ?
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Avatar de afrodje
Débutant https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 13:18
Citation Envoyé par Tarul Voir le message
Je remarque juste ceci au niveau de l'autonomie, en veille il se déconnecte du wifi. Je n'ai pas souvenir de ce comportement que sous l'iphone OS 3.0.
Je confirme, le Wi-Fi se déconnecte lors du verrouillage de l'écran.
Même en OS 2, il réagissait comme ceci.

Pour revenir au souci (3G de 16Go non jailbreaké), j'ai du effectué 1 reset car écran noir.
Utilisation intensive orienté mail, jeux, iPod.

C'est vrai depuis cette version (3.1), il y a des lag dans certains jeux... Coïncidence?
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Avatar de Kerod
Inactif https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 13:52
Citation Envoyé par FloMo Voir le message
Est-il spécifié s'il s'agit d'iPhone jailbreakés ?
Ca se peut pas vu que le mien ne l'est pas...
Depuis que j'ai mis à jour la batterie se vide rapidement et parfois mon calendar se bloque lorsque je veux ajouter des invités
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Avatar de Groove
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 14:31
J'ai un 3G et j'ai toujours eu des bugs le hard reset m'a été tres util depuis le debut!

Je m'en sert vraiment beaucoup, Mail, Facebook, Google Reader, un jeu, le GPS, une appli pour le metro, iPod ...

Je trouve l'autonnomie vraiment insuffisante, il faut que je le recharge au moins tous les jours, voir deux fois par jour selon ce que je fais. Au final je mis retrouve car je le branche a longueur de journée au taf et de nuit chez moi.

Et la 3G, c'est vraiment trop lent!

D'ailleurs est ce qu vous auriez des tips sur ce qui permet de reduire la consommation?

Bon au final, j'en suis super content, ca genre la vie ^_^
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Avatar de kOrt3x
Modérateur https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 15:54
Citation Envoyé par Groove Voir le message
J'ai un 3G et j'ai toujours eu des bugs le hard reset m'a été tres util depuis le debut!

Je m'en sert vraiment beaucoup, Mail, Facebook, Google Reader, un jeu, le GPS, une appli pour le metro, iPod ...

Je trouve l'autonnomie vraiment insuffisante, il faut que je le recharge au moins tous les jours, voir deux fois par jour selon ce que je fais. Au final je mis retrouve car je le branche a longueur de journée au taf et de nuit chez moi.

Et la 3G, c'est vraiment trop lent!

D'ailleurs est ce qu vous auriez des tips sur ce qui permet de reduire la consommation?

Bon au final, j'en suis super content, ca genre la vie ^_^
La désactivation de l'auto-lumineusité réduit la consommation. Et régler la lumineusité de moitié augmente aussi la consommation.
Après tu peux aussi désactiver le push, la relève mail moins fréquente.
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Avatar de Kerod
Inactif https://www.developpez.com
Le 21/09/2009 à 19:54
Nouveau bug constaté : Wi-Fi activé, 3G désactivé et iPhone en veille, j'obtiens un affichage du logo 3G. Alors est-ce un bug d'affichage ou un bug fonctionel qui active le 3G en veille lorsque le Wi-Fi est activé ?!
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Avatar de Kerod
Inactif https://www.developpez.com
Le 22/09/2009 à 1:19
Comme je le disais hier la mise à jour vers la version 3.1 pose beaucoup de soucis aux utilisateurs. Aujourd'hui c'est la baisse d'autonomie qui est montrée du doigt par les utilisateurs et Appel s'est enfin décidé à réagir.

En effet, plusieurs utilisateurs ont eu la surprise d'être contactés par AppleCare qui a profité pour leur poser pas moins de 11 questions (sur le push, l'utilisation des e-mail ou encore du wifi, du Bluetooth et des applications téléchargées) sur leur utilisation de l'iPhone.

En plus de toutes ces questions, Apple leur a proposé d'installer une sorte d'application permettant de générer des logs d'utilisation de la batterie à faire parvenir à Apple.

Et vous, qu'en est-il avec votre iPhone ? Avez-vous été contacté par Apple ?
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