La plateforme X d'Elon Musk teste une fonctionnalité de notes communautaires pour clarifier les messages problématiques,

Mais des doutes persistent sur l'engagement réel contre la désinformation

Les gens viennent sur X/Twitter pour s'informer, et ils veulent des informations crédibles. La plateforme d’ Elon Musk, teste une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de demander des notes communautaires pour clarifier les messages problématiques, poursuivant l'initiative Birdwatch de Twitter. Un test pilote est en cours sur la version web, et bientôt sur Android et iOS. Les utilisateurs vérifiés peuvent demander jusqu'à cinq notes par jour, déclenchant une vérification si X reçoit cinq demandes en 24 heures. Les notes sont évaluées pour leur utilité, et des contributeurs de différentes perspectives sont alertés. X collabore avec l'Associated Press et Reuters pour garantir l'exactitude. Cette initiative vise à lutter contre la désinformation, avec des garde-fous pour éviter les abus. Le World Economic Forum (WEF) a souligné l'importance de lutter contre la désinformation, et l'UE surveille l'efficacité de cette approche.

[Twee]<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="en" dir="ltr">Introducing — by popular demand — Request a Community Note. Think a post could benefit from a note? Request one. If there are enough requests, top contributors will be alerted and can propose notes. For everyone on X, it’s a way to help. For contributors, it’s a way to see where… <a href="https://t.co/SJ56GkM19R">pic.twitter.com/SJ56GkM19R</a></p>— Community Notes (@CommunityNotes) <a href="https://twitter.com/CommunityNotes/status/1813980126117609624?ref_src=twsrc%5Etfw">July 18, 2024</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>[/Tweet]

Birdwatch, l'approche communautaire de la lutte contre la désinformation, permet aux internautes d'identifier les informations contenues dans les tweets qu'ils jugent trompeuses et de rédiger des notes qui fournissent un contexte informatif. « Nous pensons que cette approche peut permettre de réagir rapidement lorsque des informations trompeuses se répandent, en ajoutant un contexte auquel les gens font confiance et qu'ils jugent utile. À terme, nous souhaitons rendre les notes visibles directement sur les tweets pour l'ensemble du public de Twitter, lorsqu'il existe un consensus parmi un ensemble large et diversifié de contributeurs », Keith Coleman, Vice-président, produits chez Twitter.

X, un terrain fertile pour les discours de haine et la désinformation

En septembre 2023, un haut fonctionnaire de l'Union européenne a déclaré que le réseau social X/Twitter était la principale source de "fake news" et a exhorté son propriétaire, Elon Musk, à se conformer aux lois de l'UE sur la désinformation. La Commission européenne a mené une étude sur six plateformes en ligne en Pologne, en Slovaquie et en Espagne, qui a révélé que Twitter avait la plus forte prévalence de désinformation et le plus grand nombre d'acteurs impliqués. Le rapport indique que « Twitter a la plus grande capacité de découverte » de la désinformation.

Une enquête commandée par la CITR a montré que plus de 100 études sur X ont été annulées, suspendues ou redirigées vers d'autres plateformes depuis que Musk a restreint l'accès aux données en février, limitant ainsi la capacité de suivre la désinformation en temps réel. L'UE a menacé X d'amendes pour ne pas avoir freiné la désinformation concernant le conflit entre Israël et le Hamas. En réponse, X a pris des mesures pour lutter contre la désinformation et surveiller les contenus terroristes, mais les chercheurs craignent des poursuites judiciaires et la diminution de la qualité de leurs analyses à cause de la perte de l'accès gratuit à l'API de X.

Linda Yaccarino, PDG de X, est récemment intervenue pour supprimer un message pro-hitlérien, soulevant des questions sur l'efficacité de la modération de X. La suppression de l'accès gratuit à l'API impacte gravement les recherches essentielles sur des questions publiques. Actuellement, X propose des accès payants pour les chercheurs, allant de 100 à 42 000 dollars par mois. Les chercheurs craignent que cette limitation n'augmente la vulnérabilité des utilisateurs face à la désinformation et aux discours de haine. X tente de convaincre les régulateurs que sa politique actuelle équilibre la liberté d'expression et la sécurité de la plateforme.

Bruxelles avertit que X/Twitter est la plus grande source de désinformation. Un rapport publié en novembre par le Centre de lutte contre la haine numérique (CCDH) indique que la plateforme ne parvient pas à supprimer les publications qui enfreignent ses propres règles. X, anciennement Twitter, est la principale source de fake news et de désinformation, selon des responsables de l'Union européenne, s'appuyant sur une étude commandée par l'UE. Ils ont exhorté le propriétaire Elon Musk à intensifier ses efforts pour lutter contre leur propagation.

Les chercheurs de l’étude du CCDH ont signalé aux modérateurs de X, le 31 octobre, 200 messages « haineux » sur la guerre entre Israël et le Hamas qui enfreignaient les règles de la plateforme, constatant que 98 % des messages étaient toujours en ligne après sept jours. Le CCDH a rapporté que les messages signalés, incitant largement à la violence contre les musulmans, les Palestiniens et les Juifs, provenaient de 101 comptes X distincts. Un seul compte a été suspendu, tandis que les publications restantes ont accumulé un total de 24,043,693 vues au moment de la publication du rapport. Cela fait suite à un précédent rapport du CCDH en septembre sur les discours de haine, auquel X avait répondu que l'organisation avait déformé le nombre d'utilisateurs exposés à ces contenus. X a poursuivi le CCDH en justice en juillet de cette année, affirmant que l'organisation avait « illégalement » collecté les données de X pour créer des études « erronées » sur la plateforme.

Des doutes sur l'efficacité des notes communautaires de X face à la désinformation

Dans le cadre du projet pilote actuel sur le web, les utilisateurs éligibles peuvent demander une vérification des faits sur n'importe quel article X. Si X reçoit cinq demandes ou plus dans les 24 heures suivant la publication de l'article, une note communautaire sera ajoutée. Seuls les utilisateurs dont le numéro de téléphone est vérifié peuvent demander des notes communautaires, avec une limite initiale de cinq demandes par jour. Cette limite peut augmenter ou diminuer en fonction de la pertinence des demandes, afin de prévenir le spam et d'assurer des notes de qualité.

Lorsque X reçoit au moins cinq demandes de note communautaire dans une journée, les principaux contributeurs ayant des points de vue différents sont alertés pour y répondre. Les meilleurs contributeurs changent constamment, leurs notes étant évaluées par les utilisateurs. Si au moins 4 % de leurs notes sont jugées « utiles » et répondent aux normes de X, ils peuvent continuer à recevoir des alertes. Le statut de « Top Writer » d'un contributeur peut évoluer en fonction de l'évaluation de ses notes par les autres utilisateurs.

X considère les notes comme utiles si elles contiennent des informations exactes et de haute qualité, aidant les gens à comprendre les sujets traités. Pour garantir cela, X collabore avec des réviseurs professionnels de l'Associated Press et de Reuters, et vérifie continuellement l'utilité des notes. Le but est que les notes jugées utiles soient perçues comme telles par un large éventail de personnes. Pendant la phase pilote, seuls la moitié des meilleurs contributeurs peuvent demander des notes,...