Un nouveau document publié par Twitter explique comment la croissance quotidienne des utilisateurs de l'application a atteint un nouveau sommet, sous la direction d'Elon Musk. Le service commercial de Twitter a mentionné lundi dans des discussions avec les annonceurs de la société à quel point la plateforme fonctionnait bien. Cela pourrait être un moyen de mieux persuader les annonceurs de revenir.Musk a tweeté vendredi que Twitter perdait plus de 4 millions de dollars par jour, en grande partie parce que les annonceurs ont commencé à fuir une fois qu'il a pris le relais. Le milliardaire de la tech a accusé les militants des droits civiques de faire pression sur les annonceurs, bien que de nombreux acteurs de l'industrie de la publicité affirment que ses tweets diffusant des théories du complot y ont contribué.
La croissance quotidienne des utilisateurs de Twitter a atteint des « sommets historiques » au cours de la première semaine complète de possession de la plate-forme par Elon Musk, selon un document de la société.
Depuis la prise de contrôle spectaculaire de Musk, la croissance des utilisateurs quotidiens monétisables (mDAU) de Twitter a connu une croissance de plus de 20 %, tandis que « le plus grand marché de Twitter, les États-Unis, croît encore plus rapidement », selon une FAQ interne partagée avec l'équipe de vente de Twitter lundi qui, à son tour, l'a utilisé dans les conversations avec les annonceurs. Selon la FAQ, Twitter a gagné plus de 15 millions de mDAU, « franchissant la barre du quart de milliard » depuis la fin du deuxième trimestre, lorsqu'il a cessé de publier des informations financières en tant qu'entreprise publique.
Si ces chiffres sont conformes à la façon dont Twitter a rapporté les mesures lorsqu'elles étaient publiques, ils impliquent que le service n'a pas encore connu d'exode massif sous la propriété de Musk. Il a tweeté dimanche que, depuis l'annonce de son accord pour acheter Twitter, « le nombre d'utilisateurs a considérablement augmenté dans le monde ». Twitter a signalé pour la dernière fois 237,8 millions de mDAU et un taux de croissance annuel de 16,6% pour le deuxième trimestre.
D'ailleurs, Elon Musk n'a pas hésité à indiquer sur son compte que « L'utilisation de Twitter est à un niveau record lol », ajoutant que, « J'espère juste que les serveurs ne vont pas céder ! »
Musk a également tweeté un graphique montrant que les utilisateurs actifs quotidiens monétisables (mDAU) de Twitter ont augmenté rapidement – passant de 240 à 255 millions depuis juillet, tandis que les mDAU américains ont augmenté de trois millions.
Cette métrique reflète le nombre d'utilisateurs connectés qui voient des publicités sur Twitter. Lorsque Twitter a lancé son Twitter Blue à 2,99 $ par mois et par utilisateur en novembre dernier (que Musk a maintenant augmenté à 8 $), il a déclaré qu'il visait 315 millions de mDAU au quatrième trimestre 2023, contre 152 millions de mDAU au quatrième trimestre 2019. Twitter espérait alors doubler revenus annuels de 3,7 milliards de dollars en 2020 à plus de 7,5 milliards de dollars en 2023.
Alors que les utilisateurs ne fuient peut-être pas Twitter en masse, c'est le cas des annonceurs
Le message aux annonceurs intervient alors que plusieurs grandes marques ont suspendu la publicité sur Twitter depuis le rachat de Musk en raison de questions sur son attitude à l'égard de la liberté d'expression par rapport à la modération du contenu. Les marques qui auraient suspendu la publicité depuis le rachat de Musk incluent Carlsberg, General Motors, General Mills, Mondelez, United Airlines et Volkswagen.
Dans un autre tweet vendredi, Musk a déclaré que la société avait constaté « une baisse massive de ses revenus » en raison de « groupes d'activistes faisant pression sur les annonceurs ».
Les rapports faisant état d'une forte augmentation des tweets racistes et haineux après sa prise de contrôle ont d'abord effrayé les annonceurs, bien que Twitter ait déclaré par la suite que l'afflux était dû à des « campagnes de trolling » coordonnées. La FAQ pour les annonceurs de lundi indique que « les niveaux de discours de haine restent dans les normes historiques, représentant 0,25% à 0,45% des tweets par jour parmi des centaines de millions ».
Pendant ce temps, l'éviscération par Musk de la direction de Twitter, associée à la démission de sa principale responsable de la publicité, Sarah Personette, a laissé les annonceurs se demander à qui faire part de leurs préoccupations. La FAQ a été partagée sur Twitter lundi par Alex Josephson, qui a déjà consacré 10 ans de sa vie à l'entreprise et est actuellement vice-président de Twitter Next, une équipe qui aide les marques à créer des campagnes sur le réseau social depuis 2019. Son message à l'équipe de vente note que 25 % de l'organisation a été touchée par les licenciements massifs de Musk vendredi et que « la décision de réduire notre présence dans certaines zones géographiques a contribué de manière significative à la réduction des ventes ».
Une autre préoccupation parmi les annonceurs sont les tweets d'Elon Musk, y compris son tweet désormais supprimé amplifiant une théorie du complot sur l'attaque violente contre Paul Pelosi.
Dimanche, Elon Musk a donné foi à une théorie du complot marginale sur la violente attaque contre Paul Pelosi.
Le nouveau propriétaire de Twitter a tweeté un lien vers un article plein d'affirmations sans fondement sur Pelosi. L'article a été publié sur un site Web qui prétend être un média. Musk, qui compte 112 millions d'abonnés sur la plate-forme qu'il possède maintenant, a publié l'histoire en réponse à un tweet d'Hilary Clinton à 8h15 HE. Il a ensuite supprimé le tweet vers 14 heures, mais pas avant d'avoir accumulé plus de 28 000 retweets et 100 000 likes.
En lien avec un article du Los Angeles Times sur l'agresseur présumé de Pelosi, Clinton a écrit: « Le Parti républicain et ses porte-parole répandent désormais régulièrement des théories de la haine et du complot dérangées. Il est choquant, mais pas surprenant, que la violence en soit le résultat. En tant que citoyens, nous devons les tenir responsables de leurs paroles et des actes qui s'ensuivent ».
En réponse, Musk a mis un lien vers l'article et a écrit: « Il y a une possibilité qu'il y ait plus dans cette histoire qu'il n'y paraît ».
En 2016, le même site Web a faussement affirmé que Clinton était décédée et que la personne sur la piste de la campagne présidentielle n'était pas Clinton mais son double.
« Est-ce que les règles en vigueur sur Twitter s'appliquent à Elon Musk ? » peut-on lire sur la FAQ des annonceurs Twitter. La réponse est simplement « Oui ».
Cette FAQ réaffirme également l'affirmation de Musk selon laquelle Twitter ne modifiera pas ses politiques de modération de contenu tant qu'il n'aura pas formé et convoqué un « conseil de modération de contenu aux points de vue très divers ». Pour l'heure, aucune information n'a filtré concernant un potentiel conseil de confiance et de sécurité composé d'experts extérieurs.
Une autre partie de la FAQ met en évidence la rapidité avec laquelle les choses changent à l'intérieur de Twitter en ce moment*: elle indique que la prochaine refonte de l'abonnement Twitter Blue qui introduit la vérification payante « n'affectera pas les comptes vérifiés existants pour le moment » et que « les annonceurs de grandes marques qui sont déjà vérifiés auront désormais une étiquette "Officiel" supplémentaire sous leur nom lors de la relance de Twitter Blue cette semaine ».
Publicité de marque
Dans leur note, les analystes de S&P ont déclaré qu'une récession économique attendue pèserait sur les revenus publicitaires de Twitter l'année prochaine. Musk a déclaré la semaine dernière que Twitter était plus vulnérable aux réductions des dépense en publicité que les autres plateformes de médias sociaux, car la majeure partie provient de la publicité des marques, plutôt que de la publicité à réponse directe qui implique une interaction avec les consommateurs. Les annonceurs réduisent d'abord la publicité de marque pendant les périodes de vaches maigres.
Les malheurs de Twitter sont également un problème pour les banques qui ont soutenu l'acquisition de Musk, même si la société continue de respecter ses obligations de dette, car elles doivent se débarrasser de la dette de leurs livres et la revendre à des investisseurs. Elles l'ont conservée jusqu'à présent parce que les taux d'intérêt plus élevés l'ont rendue moins attrayante pour les investisseurs, et elles devraient la vendre à rabais. Une détérioration des activités de Twitter a le potentiel de transformer ce qui est actuellement une perte de centaines de millions de dollars pour les banques en milliards de dollars.
« Il va être difficile de vendre la dette car l'activité devrait décliner l'année prochaine », a déclaré Roberta Goss, directrice générale principale de Pretium Partners LLC, qui investit dans la dette des entreprises.
Les investisseurs et les analystes de la dette ont déclaré que Musk devait s'assurer que l'entreprise était suffisamment rentable pour honorer le remboursement de sa dette, sinon elle aurait besoin d'une injection de liquidités.
« L'effet de levier pourrait atteindre les deux chiffres à moins que Musk n'apporte beaucoup plus de fonds propres que prévu ou n'améliore considérablement la rentabilité », ont écrit les analystes de S&P Global dans une note de recherche sur le crédit. Ils ont donné à l'entreprise la note « indésirable » B -.
Musk et ses co-investisseurs ont collectivement apporté 30 milliards de dollars pour l'accord Twitter. Cet argent serait en danger si Twitter exigeait une restructuration de la dette sur toute la ligne.
Musk a commencé à réduire considérablement ses coûts, licenciant la moitié des 7 400 employés de l'entreprise. Dans l'ensemble, il essaie de trouver jusqu'à 1 milliard de dollars d'économies annuelles sur les coûts d'infrastructure, y compris sur les serveurs et les services cloud. En 2021, Twitter avait des coûts et dépenses totaux de 5,6 milliards de dollars.
Musk a également présenté des plans pour un nouveau service d'abonnement qui inclura la vérification de l'authenticité des utilisateurs de Twitter et coûtera 8 $ par mois. S'il peut générer suffisamment de revenus pour diversifier les bénéfices de Twitter sans aliéner les utilisateurs, ce serait une aubaine, ont déclaré les analystes du crédit.
Et vous ?
Qu'est-ce qui pourrait, selon vous, expliquer la popularité de Twitter actuellement ? Cela est-il suffisant pour faire revenir les annonceurs ? Pourquoi ? Que pensez-vous des stratégies déployées par Elon Musk pour tenter de générer de l'argent ? 
Envoyé par Bill Fassinou
